
La ville d’Ottawa est la capitale la plus tranquille de tous les pays les plus industrialisés du monde. Et pourtant, toutes les nations s’y retrouvent pour constituer la population de moins d’un million d’âmes de cette belle capitale. Bien que le français et l’anglais soient les deux langues officielles de ce beau pays, il est un constat que la capitale du Canada est à la fois multiculturelle et multiraciale.
Ici à Ottawa, les francophones viennent de toutes les origines. Vous pouvez rencontrer des personnes d’expression française originaires de pays d’Europe, d’Afrique, d’Asie, d’Amérique Latine, en particulier. Le plus grand nombre d’immigrants ayant le français comme langue officielle est originaire de pays tels que le Congo Démocratique, le Burundi, le Cameroun, Haïti, le Djibouti, l’Algérie, le Maroc, le Liban, la Tunisie, le Congo et de pays francophones de l’Ouest de l’Afrique. La ville d’Ottawa a aussi des attraits touristiques intéressants dont plusieurs musées qui font voyager des millions de personnes par année. La présence du gouvernement fédéral fait de cette ville le centre de l’histoire passée et présente de ce pays et le point de mire de tous ses habitants.
L’immigration francophone est une réalité toute nouvelle pour les communautés francophones que nous appelons de souche. Il est vrai que les immigrants se sont installés et se sont établis au sein de cette communauté franco ontarienne depuis plus de 20 ans déjà, il demeure que la question de l’accueil, de l’établissement et de l’intégration des immigrants reste un dossier tout nouveau.
À Ottawa, pour accueillir et établir les nouveaux arrivants, les organismes francophones comptaient sur les services d’organismes tels que : le Centre Catholique pour Immigrants (C.I.C) et Ottawa Carleton Immigrants Services Organisation (O.C.I.S.O).
Pour répondre aux besoins linguistiques d’avoir des services appropriés pour les nouveaux arrivants francophones, le ministère de Citoyenneté et Immigration Canada a créé un partenariat avec Conseil Economique & Social d'Ottawa (CESOC) pour la mise en place de services de qualité pour faciliter leur établissement. Depuis 2004, la Boussole Francophone de la Capitale, un programme d’accueil, d’établissement et d’intégration des nouveaux arrivants francophones opère au sein du CESOC. Ce programme permet d’orienter les nouveaux arrivants vers l’éventail varié de services existants et en même temps il appuie les organismes qui le désirent à ajuster la prestation et le contenu de leurs services pour mieux répondre aux besoins culturels de leurs clients.
Nul doute que dans notre ville tous les services sont disponibles pour répondre aux attentes de tout nouvel arrivant. Le nouvel arrivant peut obtenir de services touchant l’éducation, la santé, le transport, le logement, le système de justice et les droit individuels, l’emploi et les services d’employabilité et les tendances du marché du travail, etc.
Le plus grand employeur de notre ville est le gouvernement fédéral. Toutefois, l’industrie des services de toutes sortes attire plus de travailleurs. Nous avons aussi la partie rurale de notre ville, qui offre des possibilités d’emplois. Ottawa est connue pour être Silicone Valley du Canada. On retrouve à Ottawa tous les secteurs d’activités humaines. Mais, contrairement à bien de pays, au Canada, le diplôme seul ne suffit plus pour accéder au marché du travail. Pendant longtemps et encore aujourd’hui, les employeurs cherchent des personnes qui ont des expériences canadiennes de travail.
La participation à des ateliers de recherche d’emplois qui durent plusieurs semaines, dont le but est d’aider la personne à la recherche d’emploi à connaître les attentes de l’employeur et du marché du travail, est une nécessité pour chaque nouvel arrivant. Ces ateliers préparent les candidats à postuler à des emplois et à passer des entrevues. Plusieurs ressources en français existent et sont bien utiles pour les chercheurs d’emplois de langue française.
Le CESOC, avec l’appui financier de Citoyenneté et Immigration Canada, a développé un guide à l’emploi pour aider les nouveaux arrivants à faire leur choix de carrière et de formation. Plusieurs services communautaires sont aussi disponibles afin d’aider les chercheurs d’emploi à se trouver un emploi. Nous avons des organismes tels que le Centre des Services Communautaires de Vanier et Compétence Mondiale qui ont aussi des services bien adaptés aux besoins des immigrants francophones. Mais les plus grandes barrières restent l’adaptation culturelle et la connaissance de l’anglais. Nous avons à Ottawa plus d’opportunités lorsque nous pouvons travailler dans les deux langues officielles du Canada et l’employabilité prend en compte aussi notre capacité d’adaptation aux cultures de la majorité.
À Ottawa, nous avons des cliniques qui reçoivent sans aucun rendez vous. L’hôpital Montfort est francophone et dispose de presque tous les services. Tout malade est diagnostiqué avant d’être soigné et souvent beaucoup de sang est prélevé pour les examens médicaux. Cette prise de sang ne signifie pas que le médecin soupçonne que vous avez la maladie. Ce sont les normes de soins de santé établies pour détecter le mal et soigner le malade. À Ottawa nous avons un guichet unique francophone pour la santé mentale. Il n’est pas garanti d’avoir accès à tous les services de soins de santé en français. Il faut que le malade le demande et parfois l’exige, surtout dans les autres hôpitaux de la capitale bilingue du Canada.
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L’avenir en français est plus certain lorsque nous regardons le milieu de l’éducation. Avec deux conseils scolaires,le Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario et le Conseil des écoles catholiques de langue française du Centre-Est (CECLFCE), un collège francophone, une université bilingue, les francophones d’Ottawa ont des outils essentiels leur permettant de s’instruire et de vivre en français et de lutter contre l’assimilation linguistique. À côté, il y a des possibilités qui sont offertes pour apprendre l’anglais.
Lorsque vous venez à Ottawa comme nouvel arrivant francophone, le choc culturel ne vous épargnera pas. Les sourires de vos interlocuteurs peuvent cacher autre chose que ce que vous pensez. De même, les « bienvenue » à répétition qui vous sont adressées à chaque fois que vous dites « merci » ne signifient pas que votre interlocuteur soit au courant que vous êtes nouvellement arrivé au Canada. Ici, nous disons bonjour à tout moment même aux heures les plus avancées de la nuit. Mais le plus grand choc culturel pour plusieurs francophones nouveaux arrivants est surtout de se faire accueillir en anglais alors qu’on s’y attendait le moins ou de voir une avalanche de neige vous souhaiter la bonne arrivée en terre accueillante de la Ville d’Ottawa.
Ce qui est intéressant à Ottawa, c’est que nous avons le choix de vivre dans un quartier où vivent plus de francophones. Nous avons par exemple Vanier, le quartier le plus francophone mais aussi La Basse Ville. On y retrouve des milieux où se regroupent des immigrants francophones. C’est le cas du Sud et de l’Ouest d’Ottawa. La présence d’immigrants de toutes les origines est aussi marquée dans les arts, la culture et le sport. Nous avons des activités sportives telles que le football (soccer), le volley ou le basket etc. Tout genre de produits culturels et artistiques se retrouve sur le marché d’Ottawa.
Cette présence bien importante de la population francophone et des immigrants d’expression française permet dans une grande mesure à tout nouvel arrivant de vivre en français. Et pour tous les nouveaux arrivants d’expression française, la possibilité de se procurer des denrées alimentaires tropicales facilite une certaine adaptation du système digestif et aider à éviter un changement brutal dans la consommation. Plusieurs restaurants dénommés souvent « exotiques » offrent des plats qui répondent en partie ou totalement aux attentes culinaires des nouveaux arrivants. Mais il faut bien s’intégrer à la société dans son ensemble. Cela signifie que le nouvel arrivant doit bien découvrir d’autres mets et les apprécier. Mais en dehors de l’alimentation et de la culture et des arts, il existe de nombreux magasins qui fournissent de service en français. Il est important de demander à se faire servir en français et ainsi on contribue à créer indirectement des emplois car l’employeur constate qu’il y a une clientèle francophone qu’il faut attirer pour ses biens et services.
En conclusion, nous pouvons retenir qu’il y a deux étapes à suivre par tout nouvel arrivant francophone à Ottawa qui désire prendre rapidement sa place au sein de notre société. Dans un premier temps, il faut qu’il réussisse son processus d’établissement. C’est-à-dire, saisir tous les outils essentiels lui permettant de devenir son propre leader et de prendre ses propres décisions. Et c’est à cet effet que des services sont mis en place pour l’aider à réaliser cet objectif très capital. Nous ne pouvons pas entreprendre un voyage sans connaître là où nous allons et comment nous y rendre!
Le nouvel arrivant a plus d’avantages à s’établir au sein de la collectivité francophone de notre région. Toute tendance à se replier sur les seules personnes du pays d’origine est nuisible à très moyen terme. C’est pourquoi aussi il y a des services de jumelage entre le nouvel arrivant et un bénévole dans le but d’un meilleur établissement.
Ensuite, nous avons tout le processus d’intégration qui n’est pour autant pas distinct de celui d’établissement. L’intégration tient compte de la société dans son ensemble. Le Canada est un pays très vaste et c’est comme tout un continent qui est devant nous. Le nouvel arrivant ne doit pas se limiter aux opportunités de son milieu d’accueil et d’établissement. C’est important à tout nouvel arrivant d’avoir une certaine maîtrise de l’anglais afin d’élargir ses opportunités d’emplois. Les petits emplois de dépannage dans la restauration, le service à la clientèle et tout emploi qui donne des contacts directs avec des clients favorisent un apprentissage plus rapide de l’anglais dans la mesure que c’est aussi une langue d’origine latine. Ottawa a donc tous les atouts pour la réalisation des rêves de bonheur et paix que poursuit tout immigrant d’expression française en venant au Canada. Nous vous souhaitons d’avance la bienvenue en terre accueillante bilingue de la Ville d’Ottawa!